被會計部門欺負又得不到主管的支援

今天被會計部的人不禮貌，當下我沒有跟她吵，心想等事後再highlight給她老闆，看她會怎樣，沒想到當我千盼萬盼的等到L經理回辦公室，跟他說完事情始末後，結果的傷害卻比原先會計部門給的還要來得大。


幾個禮拜前會計部門打電話來給我，說要跟我約5/25是下午2：45分盤點，電話中我就『恩恩恩』與『是是是』的回應，畢竟會計部門的要求什麼，我就全盤答應就是了。當然，這幾通電話對方幾乎都叫錯我的名字，我多半都是用『你好，我是林義栩，請問你找誰』或『你好，我是林義栩，請問有什麼事情』，畢竟我無法確定他是不是真的唸錯我的名字，搞不好是打錯了。但很多人發現自己唸錯後，都不會說抱歉，印象中會計部那幾通電話也是。


等到今天，我從早上就進clean room到午後快2點才忙完，當時怕遲到，所以就忍著肚子餓提早到約定的地點等待，起先我約在下午2點13分的時候先撥了電話過去，想跟她說如果他也再等2點45分，那可以先過來看，這樣我就可以先去吃飯了，但事與願違，她沒接，所以我就繼續慢慢的等她。


等到2點51分，這位會計部門的小姐終於打電話來了。在此我先稱她為C小姐好了。


不意外，她也叫錯我的名字，更不意外的，是她沒有對唸錯我的名字來做道歉。而我就覺得，遲到又唸錯名字不道歉，她是不是不知道什麼叫做「尊重」二字。而肚子餓的我也就冷冷的帶她去我的機台。一路上我沒有跟她講話，因為我真的覺得很不悅，當然遲到的部分是因為我的肚子餓而有加成的厭惡效果，但唸錯名字又不道歉的這個問題，真的是太over了。


電梯到了一樓，我逕自的走在前面，並隨時注意後面的她是否有跟上，畢竟我都這樣跟我女朋友走路的。交往四年，到大賣場我們都是這樣的走路，而我會隨時的轉頭看她是否有跟上。


直到機台旁，她開始看機台上的編號，等她看完，就把單子拿給我簽名。


而狀況就在此展開了。


單子是放在一個有夾子的板子上，我拿到單子後，想說上面有四行字，可是編號條卻只有一張，於是我欲向她詢問……
『請問這邊…』
「簽名你不會嗎？快點簽好不好！」
『我想看一下編號對不…』
「我看過了。」
當時我覺得很錯愕，忽然有點不太習慣這的情況，但我也不好意思問什麼。而我要簽名的時候發現單子上並沒有任何的註記，所以我也問她是該如何處置。
『請問簽名要簽哪邊？』
而她就用右手的食指，用力的向那張板子上的紙…是敲打嗎？還是用力的指？還是用力的壓？並說著：
「簽這裡！簽這裡！」


當時我覺得太過分了，怎麼會有人做事情做這樣的，且態度如此的沒禮貌。於是我就問她為什麼態度這麼差。
『為什麼妳的態度這麼差？』
「是你才差。」
『我？請問是剛剛嗎？』
「從以前就是了。」
『以前？請問之前電話是妳打給我的嗎？』
「不是。」
『那為什麼妳說我態度差？』
「很多人都這樣講。」
到這裡，我很不明白為什麼，但也無從問起。
『如果是剛剛，那我要說是妳打電話給我唸錯我的名字還沒跟我道歉。』
「我沒跟你道歉嗎？」
『沒有。』
「……」
之後就用非常輕挑的語氣：
「那對不起喔！」
直到對方要拿我的紙筆，才把從一開始就插在胸前的雙手放下來。


隨後我沒有再說啥了，把名字簽完，就讓她走了。因為我想著是我不要跟她起衝突，回到辦公室再找老闆處理，而我相信我的老闆幫我處理並給我完美的答覆。而這個理想，在我從下午等老闆等到晚上8點後，就破滅了。


當我找去找我老闆，跟他說了這事情，他說C小姐很沒禮貌，很糟糕，卻又說這小事，要我當做自己的修養升級。整個就是息事寧人的態度，至少我是這樣覺得，說到這事情去爭也沒什麼好爭的，畢竟到最後也沒有得到什麼好處，且在這沒好處的事情上打轉，也只是讓自己花精神而已。


而他對我被說態度差，就說應該是我電話中冷冷的態度讓人家誤會了，搞不好對方打了10通電話，大家都是熱情對待，只有我是冷冷的『恩恩恩』與『是是是』，就被人家覺得我態度差了，而說到這個，又被鞭到他說我溝通能力差的情況，這就讓我十分的不解與痛恨，對於我的態度，我一點都不會感到不好，且我也認為我今天當場的處理感到很ok，至少都不會讓我的部門丟臉或者讓我的部門因此與會計部誤會，電話中的態度即使給人感覺到冷淡，但那也是我在公司講電話一貫的態度，畢竟我在跟人家討論東西，或者做我旁邊的同事在跟別人討論東西，壓低聲量是一種對工作環境的尊重，我不認為我這樣有錯。就算被叫錯名字，我也沒有惡言相向的回應，就單純的就工作的事論是就好。所以被L經理這樣講，我真的很不能接受。


之後他又說到在當時我可以有幾總做法：一是不正面衝突，現場會和緩，但我私下可能會感受到委屈；二是當場比較有反映的詢問對方，場面有可能會出現狀況，但自己也比較不會出現委屈的情形；三是當場與對方對罵，可能可以很舒坦，但是回來後可能會有些後遺症。而我跟他說我是選得第一種，這樣當時的場面不會失控，而我的委屈就回來後highlight給她老闆，此時L經理說了一個讓我失望非常的一句話：
「你可以去highlight，我不會阻止你，但我不支持。」


原本我以為我的老闆會義憤填膺的幫我出氣或幫我討公道，沒想到是這樣讓我失望的情形。


最後，他跟我說這種事情在他老婆的學校每天都在發生，而講這句話的時候又用我最討厭的”邊走邊講”方式來呈現。看來我真的只能把苦自己往內吞了。


如果連主管都不挺，又如何？當我跟C技術副理說此事時，他說不要把老闆當作神，我記得JF也這樣跟我說過。但我想說的是，如果我也放任老闆那樣下去，那這個section又該怎麼辦？就跟大家一樣表面功夫做足，然後私下抱怨嗎？


今天，我有點洩氣了，對L經理，有點想放棄了。